Hvordan undgår vi konflikter med 3. parts leverandører?

Vi er vant til at samarbejde med ERP-huse, IT-produktionsspecialister og andre systemleverandører. Ofte afholder vi samarbejdsworkshops med 3. parts leverandører. På den måde sikrer vi, at alle altid arbejder for at skabe værdi for din forretning.

Hvordan kommer vi ud af kontrakten, hvis vi ikke er tilfredse?

Du kan altid komme ud af kontrakten, hvis vi mod forventning ikke overholder aftalen. Lever vi fx ikke op til SLA (Service Level Agreement), kan du komme ud af aftalen omkostningsfrit. Er årsagen omstændigheder i din virksomhed, er vi løsningsorienterede, så du kan komme smertefrit videre.

Hvad gør vi, hvis vores virksomhed er 50 % mindre om 2 år?

Du kan altid skalere IT-aftalen op eller ned, når der sker ændringer i din forretning. Du får en fleksibel løsning, hvor det er muligt at opgradere og nedjustere din kapacitet – og udvide eller indskrænke din IT-infrastruktur. Alt i vores aftale kan tilpasses til din virksomheds varierende behov. Det er mest smidigt for din forretning.

Vi er i tvivl, om I kan løfte outsourcing-opgaven?

Du kan altid stole på vores 27 års erfaring. Det er nemt at sige for os. Derfor giver vi dig mulighed for at prøve os af, inden du beslutter dig. Du kan fx starte med at give os ansvaret for driften af din virksomheds servere i 12 måneder – enten i vores hostingcenter eller hos jer. Så ved du, hvad du går ind til. Mere om hosting

Mister vi overblik, når vi afgiver suverænitet?

Vi giver dig altid overblik. Alt er transparent. Du og dine IT-ansvarlige får login til vores kundeportal. Her kan du få det fulde overblik over alt, hvad din aftale indebærer – lige fra åbne og lukkede sager til fakturaer og månedsstatistikker. Viden som du kan bruge til at optimere din IT-infrastruktur.

Hvem løser vores IT-problemer, når vi ikke selv har IT-supportere?

Du har altid mulighed for at få IT-support. I den første tid efter migreringen er vores IT-supportere fysisk tilstede i din virksomhed (også kaldet On Site Service). Her sikrer vi, at alt forløber, som det skal – og at hverken du eller dine medarbejdere har IT-problemer.

Du har samtidig mulighed for at lave en Service Desk aftale, hvor du og dine medarbejdere kan få IT-support 24/7 – året rundt. Via fjernsupport kan din virksomhed få hjælp til alt lige fra klargøring af en ny arbejdsplads til konfiguration af Firewall. Det kan spare din forretning for mange IT-ressourcer. Mere om Service Desk 24/7

Hvordan sikrer vi, at I er de rigtige til at løfte opgaven?

For os er det afgørende for et udbytterigt samarbejde, at der altid er tillid. Derfor starter et outsourcing-samarbejde med en tæt dialog, hvor vi lærer hinanden at kende. Vi forholder os altid forretningskritisk til IT og løser kun opgaven, hvis den også tilfører din virksomhed værdi.

Du har også mulighed for at prøve os af i praksis, inden du beslutter dig for en større løsning. Vi kan fx lave en IT-audit eller IT-foranalyse i din virksomhed. Det giver dig en status på din virksomheds IT-situation. Samtidig giver det dig indblik i, hvem vi er, og hvordan vi kan hjælpe dig med at udvikle din forretning med IT.