Service Desk Special Unit

Brug din tid mest værdifuldt

Nogle områder, afdelinger eller applikationer kræver mere IT-support og mere specialiseret viden end andre. Med vores Service Desk Special Unit har du mulighed for at outsource et afgrænset IT-support område til os.

Eksempler på afgrænsede områder, hvor vi tilbyder IT-support:

• check Kasseterminaler
• check Håndterminaler
• check Pakketerminaler
• check Spillemaskiner
• check Nets, dankortbetalinger
• check Håndtering af online kundesupport-problemer
• check Webshops
• check In-store TV
• check Egne applikationer
• check Afdeling i et andet land

Telefonsupport

Står du med et IT-problem, kan du altid (24/7) ringe på det samme dedikerede telefonnummer – uanset opgavens omfang. Så løser vi problemet herfra.

E-mailsupport

Få IT-support, når det passer dig 24/7. Skriv en e-mail med dit IT-problem til en dedikeret support-funktion, og få svaret i din indbakke.

Overblik og ledelsesrapportering

Alle henvendelser registreres, så vi løbende kan levere ledelsesrapportering. Det kan vi sammen bruge til at udvikle den øvrige IT-infrastruktur ud fra.

Skræddersyet kundeportal

Du får adgang til en skræddersyet portal, hvor du kan se igangværende sager, oversigter, rapporteringer m.m. Det giver overblik og gennemsigtighed.

Kundens egne løsninger

Du får en IT-supportløsning, der er skræddersyet til at kunne håndtere netop din virksomheds systemer. Fleksibelt og individuelt.